TÉRMINOS Y CONDICIONES

Información general

Este sitio web es operado por Fix Services Professional bajo el nombre comercial https://fixserpro.com/En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a FixSerPro d/b/a https://fixserpro.com/ ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios disponibles para usted. En este sitio, el usuario está condicionado a la aceptación de todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprar algo, usted participa en nuestro "Servicio" y acepta los siguientes términos y condiciones ("Términos de Servicio", "Términos"), incluyendo cualquier término, condición y política adicional a la que se haga referencia en este documento o que esté disponible a través de hipervínculos. Estos Términos de Servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo, entre otros, a los usuarios que navegan, venden, compran, venden o contribuyen al contenido.

Lea atentamente estos Términos de Servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta los Términos de Servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este acuerdo, no debe acceder al sitio web ni utilizar ninguno de los servicios. Si los Términos de Servicio se consideran una oferta, su aceptación se limita expresamente a estos Términos de Servicio.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada al sitio web actual de FixSerPro también estará sujeta a las Condiciones de Servicio. Puede consultar la versión actualizada de las Condiciones de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de las Condiciones de Servicio mediante la publicación de actualizaciones o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. Su uso o acceso continuo al sitio web tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 1 – Términos de la tienda en línea

Al utilizar este sitio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use este sitio.

No puede utilizar nuestros productos para ningún propósito ilegal o no autorizado ni puede, en el uso del Servicio, violar ninguna ley en su jurisdicción (incluidas, entre otras, las leyes de derechos de autor).

No debe transmitir gusanos, virus o cualquier código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento o violación de cualquiera de estos Términos resultará en la terminación inmediata de sus Servicios.

Sección 2 – Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negarnos a proporcionar servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted comprende que su contenido (sin incluir la información de su tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones a través de varias redes; y (b) cambios para cumplir o adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de su tarjeta de crédito siempre se cifra durante la transferencia a través de las redes.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, uso del Servicio o acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se brinda el servicio, sin permiso expreso por escrito de nuestra parte.

Los encabezados utilizados en este acuerdo se incluyen únicamente para conveniencia y no limitarán ni afectarán estos Términos.

Sección 3 – Exactitud, integridad y actualidad de la información

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar primero información más precisa, completa y actualizada. Cualquier uso que haga del material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. Esta información no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

Sección 4 – Modificaciones al servicio y precios

Los precios de nuestros productos y servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5 – Productos o servicios

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente en línea a través del Sitio Web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio, de acuerdo únicamente con nuestra política de devoluciones.

Nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos en la tienda con la mayor fidelidad posible. No podemos garantizar que el monitor de su computadora muestre los colores con precisión.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Las imágenes de los banners son ilustrativas. Estas leyes se aplican a todas las publicaciones realizadas en todos los medios.

Las promociones no son acumulables entre sí. Se aplican hasta agotar existencias y están limitadas a una por persona.

El uso de los cupones es personal, con un solo cupón por usuario. Cupón por pedido. Cada cupón puede tener restricciones específicas que se comunicarán en el banner.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a limitar las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho según cada caso. Nos reservamos el derecho a limitar la cantidad de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho a descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio realizada en este sitio web será nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted cumplirá con sus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

Prado Asociado se compromete a ofrecer los mejores productos que cumplen con nuestros estándares de higiene y belleza, además de cumplir con los más altos estándares de seguridad sanitaria y las normativas aplicables. Si alguno de nuestros productos no cumple con los más altos estándares, no nos responsabilizaremos de ningún daño derivado de la falta de uso o defectos, y el producto será retirado del mercado inmediatamente.

Sección 6 – Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o que utilicen la misma dirección de facturación o envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso debido a factores externos: devaluaciones monetarias, alteraciones drásticas en el tipo de cambio, entre otros.

Si modificamos o cancelamos un pedido, intentaremos notificarle contactándole a través del correo electrónico o la dirección de facturación/número de teléfono que nos proporcionó al realizar el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Para más detalles, por favor revise nuestra Política de Devoluciones, en la sección 18 de este documento.

Sección 7 – Herramientas opcionales

Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros a las que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni entrada.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin ningún tipo de respaldo. No asumiremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de las herramientas proporcionadas por terceros.

Cualquier uso que usted haga de las herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio es completamente bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales las herramientas son proporcionadas por los proveedores externos.

También podríamos, en el futuro, ofrecerle nuevos servicios o funciones a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

Sección 8 – Enlaces de terceros

Ciertos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden dirigirle a sitios web de terceros no afiliados a nosotros. No nos responsabilizamos de examinar ni evaluar el contenido ni su exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los materiales o sitios web de terceros, ni por ningún material, producto o servicio de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño ni perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido ni ninguna otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Por favor, revise detenidamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse directamente a dicho tercero.

Sección 9 – Comentarios de los usuarios, reclutamiento y otras presentaciones

Si, a petición nuestra, envía ciertas propuestas específicas (por ejemplo, participaciones en concursos) o, sin que se lo pidamos, envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otro modo (en conjunto, «comentarios»), acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otro modo en cualquier medio los comentarios que nos haya enviado. No tenemos ni tendremos ninguna obligación (1) de mantener la confidencialidad de los comentarios; (2) de pagar una compensación por los comentarios; ni (3) de responder a los comentarios.

Podemos, pero no tenemos obligación de, monitorear, editar o eliminar contenido que determinemos que es ilegal, ofensivo, amenazante, calumnioso, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable o que viole la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos de Servicio.

Acepta que sus comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluyendo derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. Asimismo, acepta que sus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos ni ningún otro malware que pueda afectar de alguna manera el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, usar otra identidad que no sea legítima ni engañar a terceros ni a nosotros sobre el origen de sus comentarios. Usted es el único responsable de los comentarios que realice y de su exactitud. No asumimos ninguna responsabilidad con respecto a los comentarios publicados por usted o por terceros.

Sección 10 – Información personal

Su envío de información personal a través del sitio se rige por nuestra política de privacidad. Para ver nuestro Aviso de Privacidad.

Sección 11 – Errores, inexactitudes y omisiones

Ocasionalmente, puede haber información en nuestro sitio web o en el Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, así como a modificar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información del Servicio o de cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar ni aclarar la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado, incluyendo, entre otros, la información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna especificación actualizada ni fecha de actualización aplicada en el Servicio ni en ningún sitio web relacionado debe interpretarse como una modificación o actualización de toda la información del Servicio ni de ningún sitio web relacionado.

Sección 12 – Usos prohibidos

Además de otras prohibiciones establecidas en los Términos de servicio, se le prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier propósito ilegal; (b) para solicitar a otros que realicen o participen en actos ilegales; (c) para violar cualquier regulación, regla, ley u ordenanza local internacional, federal, provincial o estatal; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilizará o puede utilizarse de cualquier forma que comprometa la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para spam, phishing, pharm, pretexto, araña, rastreo o scraping; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o internet. Nos reservamos el derecho de cancelar su uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por infringir cualquiera de los usos prohibidos.

Artículo 13 – Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la posibilidad de usar el servicio se realiza bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios proporcionados a través del mismo se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso Prado Asociado, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, prestadores de servicios o licenciatarios serán responsables de ningún daño, pérdida, reclamo o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuentes de ningún tipo, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea basado en contrato, agravio (incluyendo negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, como resultado del uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos a través del servicio, o por cualquier otro reclamo relacionado de alguna manera con el uso del servicio o cualquier producto, incluyendo pero no limitado a cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se advierte de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

Sección 14 – Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad Servicios de reparación profesionales y a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o como resultado de su incumplimiento de los Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

Sección 15 – Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos de Servicio se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se mantendrá vigente en la máxima medida permitida por la legislación aplicable. La parte inaplicable se considerará separada de estos Términos de Servicio; dicha determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 16 – Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes incurridas antes de la fecha de terminación sobrevivirán a la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos de Servicio estarán vigentes a menos que usted o nosotros los rescindamos. Puede rescindir estos Términos de Servicio en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, usted no cumple, o se sospecha que ha incumplido, cualquier término o disposición de estos Términos de Servicio, también podemos rescindir este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso y usted seguirá siendo responsable de todos los montos adeudados hasta incluida la fecha de terminación; y/o, en consecuencia, podemos negar el acceso a nuestros servicios (o cualquier parte de los mismos).

Sección 17 – Acuerdo completo

Nuestra falta de ejercicio o cumplimiento de cualquier derecho o disposición de estos Términos de Servicio no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos de Servicio y cualquier política o regla operativa publicada por nosotros en este sitio o con respecto al Servicio constituyen el acuerdo y entendimiento completo entre usted y nosotros y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o contemporánea, ya sea oral o escrita, entre usted y nosotros (incluida, entre otras, cualquier versión anterior de los Términos de Servicio).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos de Servicio no se interpretará en contra del grupo de redacción.

Sección 18 – Política de devoluciones

Término

Disponemos de un plazo de devolución a partir de la fecha de entrega de su pedido en la dirección indicada al realizar la compra. Debe notificarnos la devolución antes de que se procese a través de uno de nuestros canales de atención al cliente:

Condiciones

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:

– Debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original. – Debe obtener autorización previa antes de enviarnos el producto devuelto. – Las piezas marcadas como «Rebajas» o «Liquidación» son ventas finales y no aplican para cambios, devoluciones ni créditos de tienda. – El cliente será responsable de cubrir los costos de manejo y envío de los pedidos correctamente procesados.

Existen algunas situaciones en las que solo se pueden garantizar reembolsos parciales:

– Cualquier producto que no esté en su estado original, que esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nuestro control.

Si desea devolver alguno de nuestros productos, puede hacerlo de las siguientes maneras:

– En nuestra página https://fixserpro.com/contac/ Escríbanos y uno de nuestros asesores comerciales le ayudará en el proceso. – Solicite la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico.

Procedimiento

1. Devolución de dinero (solo aplica para casos de garantía): – Mediante reversión de pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestro almacén. Esta reversión corre por cuenta y orden de su entidad bancaria. Si tiene alguna pregunta, debe contactarlos directamente. – Cambio de producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Los cambios solo se pueden realizar por productos con un valor igual o inferior al original y la diferencia, si corresponde, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda en línea. Si no hay disponibilidad para el cambio, el valor del/los producto(s) se entregará en un cupón para una nueva compra. – Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón es válido por seis meses a partir de la fecha de creación). 2. Cambio de producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Los cambios solo se pueden realizar por productos con un valor igual o inferior al original y la diferencia, si corresponde, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda en línea. Si no hay disponibilidad para el cambio, el valor del(los) producto(s) se entregará en un cupón para una nueva compra. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene una vigencia de seis meses a partir de la fecha de creación).

Condiciones del producto

Inspeccione su mercancía inmediatamente después de recibirla. Si presenta algún daño, contáctenos por correo electrónico a [email protected] Con el asunto "MERCADO DAÑADO" y explicando la situación. Para reportar daños, debe contactarnos dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de su paquete. La mercancía dañada debe devolverse en su embalaje original. El producto debe devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de uso, con las etiquetas originales o, en su defecto, si ya las ha retirado, debe colocarlas en el embalaje. Una vez recibido el producto en nuestro almacén, verificaremos su estado y, según los resultados, le enviaremos un nuevo producto o le daremos un cupón para una nueva compra.

Productos que aplican

Las piezas marcadas como “Venta” o “Liquidación” son ventas finales y no aplican para cambios, devoluciones o créditos de la tienda.

Tiempo de respuesta

Reembolso: Según el método de pago utilizado para su compra, el reembolso se realizará mediante transferencia electrónica al mismo método de pago. Los reembolsos parciales se procesarán mediante transferencia electrónica. Los cambios se enviarán aproximadamente 3 días hábiles después de recibir el producto en el almacén, con el mismo plazo que el envío regular.

Gastos de envío

Se aceptan devoluciones de artículos devueltos de la misma forma en que fueron recibidos.

Artículo 19 – Ley

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la Ciudad, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Sección 20 – Cambios en los Términos de Servicio

Puede revisar la versión más actualizada de los Términos de Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar nuestro sitio web periódicamente para estar al tanto de los cambios. Su uso o acceso continuo a nuestro sitio web o al Servicio después de la publicación de cualquier cambio en estos Términos de Servicio constituye la aceptación de dichos cambios.

Sección 21 – Información de contacto

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a [email protected]

Última actualización de este documento 25/08/2025